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Condiciones Generales

Las siguientes condiciones generales de contratacin se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.todoelectronica.com y nuestras tiendas situadas en Madrid y Guadalajara , dominios del que es titular :

Coelma Todoelectronica SL ,legalmente constituido en Espaa, provista de CIF B-84250778

Todas las normas que a continuacin se exponen son de obligatoria lectura antes de cualquier compra en nuestra web, cualquier compra en www.todoelectronica.com supone la aceptacin de todas y cada una de las normas que a continuacin se exponen.

1. Identificacin

www.todoelectronica.com es una unidad de negocio perteneciente a Coelma Todoelectronica SL , provisto de CIF B-84250778 , domiciliado en C/ Alcaiz N8 bajo 28042 Barajas - Madrid. Cualquier comunicacin se podr dirigir al almacn central y ofinas situadas en Guadalajara C/Francisco Aritio N119 Nave 20, o al telfono 949201023 o la direccin de correo electrnico coelma@todoelectronica.com.

2. Actividad

Coelma Todoelectronica S.L se dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet, de Componentes Electronicos y la venta al pblico en nuestras tiendas en Madrid

3. Contenidos

Informacin suministrada en el website

Coelma Todoelectronica SL se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Coelma Todoelectronica SL hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la informacin contenida en el website de forma veraz y sin errores tipogrficos. En el caso que en algn momento se produjera algn error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Coelma Todoelectronica SL , se procedera inmediatamente a su correccin. De existir un error tipogrfico en alguno de los precios mostrados y algn cliente hubiera tomado una decisin de compra basada en dicho error, Coelma Todoelectronica SL le comunicar al cliente dicho error y el cliente tendr derecho a rescindir su compra sin ningn coste por su parte.

Los contenidos del sitio Web www.todoelectronica.com podran, en ocasiones, mostrar informacin provisional sobre algunos productos. En el caso que la informacin facilitada no correspondiera a las caractersticas del producto el cliente tendr derecho a rescindir su compra sin ningn coste por su parte.

Coelma Todoelectronica SL no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por Coelma Todoelectronica SL . Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que Coelma Todoelectronica SL es un mero intermediario entre l y dicho fabricante o distribuidor.

4. Sistema de venta Para realizar una compra, el usuario deber rellenar el formulario existente y anexo al carrito de la compra y realizar el pago mediante cualquiera de estos sistemas:

. Transferencia bancaria envo urgente 24 horas

. Contrarrembolso Paquete azul de correos

El material delicado; como cmaras, decodificadores y dems material delicado ha de ser enviado por Agencia de transporte 24 horas

5. Impuestos aplicables.

Los precios de los productos expuestos en la pgina Web: www.todoelectronica.com, no estan expresados el Impuesto sobre el Valor Aadido (IVA).

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unin Europea no estarn sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unin Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarn exentas del IVA.

6. Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante , transferencia bancaria, o contrarrembolso, exceptuando si el material supera cierta cantidad de dinero, si es un material muy delicado o si necesita el material urgente , en este caso la forma de envio sera obligatoriamente el ingreso en cuenta la forma de pago. En determinados casos, y para prevenir posibles fraudes, Coelma Todoelectronica SL se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

7. Forma, gastos y plazo de envo

El cliente podr seleccionar la forma de envo de entre las posibles para su zona de envo. Deber tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste sern diferentes para cada forma de transporte. Coelma Todoelectronica SL enva los pedidos a sus clientes a travs de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido (mostrado al lado de la caracterstica del producto) y de la zona de envo. Antes de confirmar su pedido se le informar al cliente sobre unos gastos de envo y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrn variar en funcin de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:

. Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercanca.

. Los gastos de envo que aparecen en la Web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadstico medio de 1000grs. Coelma Todoelectronica SL se reserva el derecho a alterar los costes de envo cuando el peso solicitado vare en ms/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado. En caso de producirse una variacin de precio, Coelma Todoelectronica SL comunicar por medio de correo electrnico al cliente la variacin y el cliente podr optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningn coste. los envios a Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra iran sin iva haciendo ingreso en cuenta, si se paga por tarjeta de credito se le cobrara el iva

8. Derechos del comprador y poltica de devoluciones

Coelma Todoelectronica SL no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio Web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garanta. El catlogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situacin impide a Coelma Todoelectronica SL la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos as como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, depender del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto. As no obstante, en el catlogo se mostrarn aquellos productos no disponibles cuando ello conste fehacientemente.
Coelma Todoelectronica SL garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningn coste siempre que la anulacin se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposicin del transportista para su envo. El cliente dispondr de un plazo de siete das desde la recepcin del pedido para resolver el contrato y realizar la devolucin del producto adquirido, . El cliente comunicar a Coelma Todoelectronica SL dentro del plazo estipulado, y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolucin del contrato. El pedido devuelto deber ser entregado junto con el albarn de entrega y en su caso factura emitida a Coelma Todoelectronica SL , corriendo el cliente con los gastos de devolucin. El cliente podr devolver cualquier artculo que haya comprado en Coelma Todoelectronica SL siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original, exceptuando los casos de mercanca defectuosa. A los clientes que quieran devolver un material dentro de estos siete dias, sin motivo alguno a la devolucion del importe se le descontar un 10% del total del pedido por gastos de envalaje y manipulacin. Los pedidos para ciertas cantidades de un material determinado que se pidan especificamente para un cliente previo pago de una seal o del total del importe no tienen derecho a este cambio ni devolucion. Los Clientes debern abrir y revisar delante del repartidor de la Agencia de Transporte correspondiente su paquete y verificar los precintos y embalajes para verificar que el material no ha sufrido dao y el contenido es correcto. Caso de observar alguna incidencia en la recepcin del envo, deber hacerla constar en el Albaran de entrega del Transportista, devolver el paquete inmediatamente y comunicarlo a Coelma Todoelectronica SL en las 24 horas siguientes. Coelma Todoelectronica SL no admitir ninguna reclamacin que no cumpla las normas anteriores. En estos casos, Coelma Todoelectronica SL , devolver el dinero de la compra a travs de un abono en la tarjeta de crdito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Coelma Todoelectronica SL , ste le ser retirado y se le entregar el producto correcto sin ningn cargo adicional para el comprador. Los receptores de satlite que comercializamos han sido diseados por los fabricantes para uso exclusivo de canales libres. Coelma Todoelectronica SL no se responsabiliza de ninguna anomala motivada por variaciones de software (manipulacin) de recepcin o cualquier otra causa interna de contenidos, etc., estando reservados los derechos de dominio por las distintas plataformas digitales existentes en el mercado, por lo que Coelma Todoelectronica SL , solo garantiza cualquier fallo radioelctrico en el receptor. Para cualquier incidencia relacionada con la devolucin de artculos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atencin al (cliente va email: coelma@todoelectronica.com o por telfono 949 201023.

Los Decodificadores de satelite, semiconductores, tarjetas chip, y programadores debido a su singularidad no tienen posible cambio ni devolucin. Todos los programadores tienen un ao de garanta.

9. Obligaciones del cliente

El cliente de Coelma Todoelectronica SL se compromete en todo momento a facilitar informacin veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realizacin del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento. El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratacin entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Coelma Todoelectronica SL. El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una direccin de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancas (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligacin, Coelma Todoelectronica SL no tendr ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

10. Garanta

Todas las informaciones se dan lo mejor posible y segn el proceso y aplicacin de nuestros productos, pero eso no excluye al comprador de poseer conocimientos propios. Slo se atendern quejas dentro de los ocho das siguientes a la recepcin de la mercanca o por vicios ocultos tras su deteccin, si se hacen dentro de un plazo de ocho das despus de recibir la mercanca, o faltas ocultas despus del descubrimiento. Las tarjetas inteligentes(consumibles), tienen una garanta de 30 das a partir de la fecha de recepcin, siempre y cuando sea defecto de fabricacin y no por mal uso o manipulacin indebida. Las reclamaciones por posibles incidencias como el producto que se entregue deteriorado, averiado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamacin, se tratarn de la siguiente forma: En el caso de solicitar devolucin del importe, el cliente debe remitir el producto a Coelma Todoelectronica SL , en el plazo de 10 das posteriores a la recepcin del pedido y los costes de devolucin, corren a cargo del cliente, (segn Ley del 15/1/96 nmero 7/1996). Si por el contrario desea la sustitucin del producto, Coelma Todoelectronica SL se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, en cuanto recibamos el producto defectuoso. La mercanca defectuosa, podr ser devuelta con nuestra aprobacin previa. Las devoluciones sern enviadas a nuestro domicilio y a cargo del cliente. El reenvo y sustitucin al cliente ser sin cargo.

ENVIOS DEVUELTA O RECLAMACIONES SOLO SE PUEDEN ENVIAR POR CORREOS A: Coelma Todoelectronica SL Calle Francisco Aritio N119 Nave 20 19004 Guadalajara

11. Seguridad y confidencialidad

Coelma Todoelectronica SL garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Coelma Todoelectronica SL garantiza la proteccin y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de Diciembre de Proteccin de Datos de Carcter Personal. Todos los datos facilitados por nuestros clientes a Coelma Todoelectronica SL o a sus empleados, sern incluidos en un fichero automatizado de datos de carcter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Coelma Todoelectronica SL , con la finalidad de atender y tramitar los pedidos de los mismos de forma satisfactoria. En cumplimiento de lo dispuesto en el Art. 5 del mismo precepto legal, los clientes de Coelma Todoelectronica SL pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin sobre sus datos personales comunicndolo por escrito a Coelma Todoelectronica SL , C/Francisco N119 Nave 20 - 19004 Guadalajara. En el caso que los datos suministrados estn asociados a una compra, la legislacin espaola nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco aos, por lo que no se podrn borrar ni rectificar, aunque s bloquear (cancelar), a pesar de que el cliente as lo solicite.

12. Legislacin aplicable y jurisdiccin competente

Las compraventas realizadas con Coelma Todoelectronica SL se someten a la legislacin espaola. En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable ser el de los Juzgados o Tribunales de Guadalajara (Espaa). El acceso y navegacin a travs de estas pginas supone la aceptacin de las presentes condiciones y aviso legal. Objeto de la web. En la presente pgina web podr encontrar informacin sobre las actividades, productos y servicios que se desarrollan y comercializan desde www.todoelectronica.com de acuerdo con las condiciones especficas que al efecto se establezcan.

Nuevo Cdigo Penal.

A los efectos de lo dispuesto en los artculos 248.3, 270 y 286 del Cdigo Penal, modificado por la Ley Orgnica 15/2003, de 25 de noviembre, se informa de que, desde esta web, no se suministran dispositivos ni software para ser utilizados en la comisin de defraudaciones contra el patrimonio o contra la propiedad intelectual e industrial. Tampoco se suministra informacin sobre modos de conseguir accesos no autorizados, ni a servicios de radiodifusin sonora o televisiva, ni a interactivos prestados a distancia por va electrnica, ni sobre el uso de dispositivos o programas no autorizados en otro Estado miembro de la Unin Europea, diseado o adaptado para hacer posible dicho acceso, ni tampoco se incita a lograr dichos accesos no autorizados a servicios de acceso condicional o equipos de telecomunicacin.

Uso de la informacin suministrada. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lcito del sitio web, de sus contenidos, productos y servicios, de conformidad con la Legislacin aplicable, por lo que el Usuario deber abstenerse de hacer un uso no autorizado o fraudulento del website y/o de los Contenidos o productos y servicios con fines o efectos ilcitos, especialmente de los mencionados en el prrafo anterior, limitando el uso de la informacin y productos suministrados a fines lcitos tales como domsticos, educacionales o de experimentacin.

Enlaces. El propietario del sitio web no se hace responsable de aquellos otros datos, sitios web o archivos a los que sea posible acceder a travs de enlaces (links) disponibles entre sus contenidos, dado que dichas pginas o archivos objeto de enlace son responsabilidad de sus respectivos titulares. Esta pgina, por tanto, ni aprueba, ni hace suyos los productos, servicios, contenidos, informacin, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales pginas web o archivos y no controla ni, de conformidad con lo dispuesto en la LSSICE, se hace responsable de la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la informacin, contenidos, datos y servicios existentes en los sitios enlazados y que son ajenos a esta pgina. En el caso de que un rgano competente declare la ilicitud de los datos, ordenado su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o se hubiera declarado la existencia de la lesin, y se nos haya notificado expresamente la correspondiente resolucin, los enlaces que se indiquen seran inmediatamente retirados.

Marcas. En esta pgina se mencionan de forma indirecta y a nivel informativo algunos trminos, como Galaxis, Mvsion, Neotion, etc., que constituyen marcas registradas por sus respectivos propietarios, no hacindonos responsable de la utilizacin inadecuada que pudieran hacer terceras personas respecto a dichas marcas.

ANEXO
Coelma Todoelectronica SL , declina toda responsabilidad sobre derechos a terceros, originados a partir de la entrega del material. No se cambiar ni abonar ningn producto,que haya sido manipulado por el cliente.Toda manipulacin har perder la garantia. Los circuitos integrado (chips) y tarjetas wafer (plastico) ,no podrn ser cambiados bajo ningn concepto.Los importadores de chips,no nos dan ninguna garantia sobre estos productos.Por razones obvias,ellos no pueden saber que uso hemos hecho de estos. El usuario es plenamente responsable del uso al que destine la informacin y los dispositivos accesibles directa o indirectamente desde esta pgina, sin que seamos responsables de los eventuales daos que el uso de los mismos pueda ocasionar en su terminal. A los efectos de lo dispuesto en los artculos 248.3, 270 y 286 del Cdigo Penal, modificado por la Ley Orgnica 15/2003, de 25 de noviembre, se informa de que, desde esta web no se suministran dispositivos ni software para ser utilizados en la comisin de defraudaciones contra el patrimonio o contra la propiedad intelectual e industrial, especialmente mediante la supresin no autorizada o la neutralizacin de cualquier dispositivo tcnico que se haya utilizado para proteger programas de ordenador o cualquiera otras obras protegidas. Tampoco se suministra informacin de forma directa sobre modos de conseguir accesos no autorizados, ni a servicios de radiodifusin sonora o televisiva, ni a interactivos prestados a distancia por va electrnica, ni sobre el uso de dispositivos o programas no autorizados en otro Estado miembro de la Unin Europea, diseado o adaptado para hacer posible dicho acceso, ni tampoco se incita a lograr dichos accesos no autorizados a servicios de acceso condicional o equipos de telecomunicacin. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lcito del sitio web, de sus contenidos, productos y servicios, de conformidad con la Legislacin aplicable, limitando el uso de la informacin y productos suministrados a fines lcitos tales como domsticos, educacionales o de experimentacin, por lo que el Usuario deber abstenerse de hacer un uso no autorizado o fraudulento del website y/o de los contenidos o productos y servicios con fines o efectos ilcitos, especialmente de los mencionados en los prrafos anteriores o los derivados de los compromisos que haya adquirido con los suministradores de sus equipos, responsabilizndose expresamente de cualquier restriccin de disposicin que tuviera sobre los mismos y, particularmente, en relacin con el uso de videoconsolas se compromete a efectuar usos lcitos de la misma, tales como los derivados de la utilizacin de software freeware (reproductores Divx, reproductores MP3 y aplicaciones de libre distribucin y uso), copias de seguridad (siempre y cuando sea propietario del original, tal y como tipifica la ley), juegos de importacin originales y DVD-video de otras regiones originales. El propietario del sitio web no se hace responsable de aquellos otros datos, sitios web u archivos a los que sea posible acceder a travs de enlaces (links) disponibles entre sus contenidos, dado que dichas pginas o archivos objeto de enlace son responsabilidad de sus respectivos titulares. Esta pgina, por tanto, ni aprueba, ni hace suyos los productos, servicios, contenidos, informacin, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales pginas web o archivos y no controla ni, de conformidad con lo dispuesto en la LSSICE, se hace responsable de la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la informacin, contenidos, datos y servicios existentes en los sitios enlazados y que son ajenos a esta pgina. En el caso de que un rgano competente declare la ilicitud de los datos, ordenado su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o se hubiera declarado la existencia de la lesin, y se nos haya notificado expresamente la correspondiente resolucin, los enlaces que se indiquen seran inmediatamente retirados.

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E-Mail: coelma@todoelectronica.com
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